Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Vermittlung medizinisch-ästhetischer Behandlungen durch DD Aesthetic Travel
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungs- und Vermittlungsleistungen von DD Aesthetic Travel, im Rahmen der Vermittlung medizinisch-ästhetischer Behandlungsreisen. Die Vermittlung erfolgt in Zusammenarbeit mit einem spezialisierten Partnerunternehmen mit Sitz in der Türkei, das für die Organisation und Durchführung aller medizinischen und organisatorischen Leistungen verantwortlich ist.
§ 2 Leistungsbeschreibung
DD Aesthetic Travel vermittelt interessierte Patient:innen an einen Partner in der Türkei, der medizinisch-ästhetische Behandlungen bei qualifizierten Kliniken sowie Zusatzleistungen wie Transfers, Hotelunterbringung und Betreuung vor Ort eigenverantwortlich organisiert. DD Aesthetic Travel ist ausschließlich für die deutschsprachige Erstberatung und Vermittlung zuständig und bietet keine eigenen medizinischen oder organisatorischen Leistungen an.
§ 3 Vertragsschluss und Vertragspartner
Der Behandlungsvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Patienten und der durch den Partner vermittelten Klinik zustande. DD Aesthetic Travel ist nicht Partei des medizinischen Behandlungsvertrags und übernimmt keine Verantwortung für die Auswahl der Klinik, die Organisation der Reise oder die Durchführung der Behandlung.
§ 4 Beratung, Vergütung & Zahlungsabwicklung
Die Erstberatung durch DD Aesthetic Travel ist kostenfrei. Die Vergütung für die Vermittlungsleistung erfolgt auf Basis einer internen Vereinbarung mit dem Partnerunternehmen. In bestimmten Fällen kann es vorkommen, dass Zahlungen – insbesondere bei Finanzierungsmodellen (z. B. über Credit4Beauty) – direkt an DD Aesthetic Travel erfolgen. In diesem Fall wird der zweckgebundene Anteil des Betrags an den Partner weitergeleitet. Die enthaltene Vermittlungsvergütung verbleibt bei DD Aesthetic Travel. Eine medizinische oder wirtschaftliche Verantwortung für die erbrachte Behandlung wird hierdurch nicht übernommen.
§ 5 Haftungsausschluss
DD Aesthetic Travel haftet nicht für den Verlauf, die Durchführung oder das Ergebnis der vermittelten medizinischen Behandlung. Die Verantwortung für Diagnose, Behandlungsentscheidung und Durchführung liegt vollständig bei der jeweiligen Klinik bzw. dem behandelnden Arzt. Insbesondere medizinische Risiken wie Verzögerungen, individuelle Heilungsverläufe oder abweichende Behandlungsergebnisse können nicht durch DD Aesthetic Travel beeinflusst werden. Wir legen großen Wert auf die Auswahl erfahrener Partner. Dennoch kann DD Aesthetic Travel keine Gewähr für den medizinischen Erfolg oder konkrete Behandlungsergebnisse übernehmen.
§ 6 Organisation & Drittleistungen
Alle organisatorischen Leistungen – insbesondere Reiseplanung, Hotelbuchung, Transfers und Betreuung vor Ort – werden ausschließlich vom Partnerunternehmen in der Türkei erbracht. DD Aesthetic Travel tritt als Vermittlungs- und Kommunikationsschnittstelle auf, übernimmt jedoch keine vertragliche Verantwortung für die Durchführung dieser Leistungen.
§ 7 Stornierung und Rücktritt
Sollte ein geplanter Eingriff nicht stattfinden, fallen nur die bis dahin angefallenen Kosten (z. B. Transfer, Voruntersuchung, Unterkunft) an. Eine vollständige Erstattung dieser Leistungen ist nicht möglich, wenn sie bereits erbracht wurden.
§ 7a Stornierungskosten durch Kunden
Im Falle einer Stornierung nach verbindlicher Buchung behalten wir uns vor, pauschale Ausfallkosten bis zu 350 € zu berechnen. Diese können bei späterer Durchführung der Behandlung innerhalb von 12 Monaten angerechnet werden. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage können bis zu 650 € berechnet werden, sofern Leistungen bereits organisiert wurden. Dem Kunden steht der Nachweis eines geringeren Schadens offen.
§ 8 Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle Angaben im medizinischen Fragebogen wahrheitsgemäß und vollständig zu machen. Bei unrichtigen oder verschwiegenen Angaben (z. B. zu Vorerkrankungen, Infektionen oder Risikofaktoren wie HIV/AIDS) kann die Klinik eine Behandlung verweigern oder zusätzliche Maßnahmen verlangen. In solchen Fällen behält sich DD Aesthetic Travel das Recht vor, die bis dahin angefallenen Kosten sowie einen pauschalen Schadensersatz in Höhe von bis zu 100 % des ursprünglich vereinbarten Vermittlungshonorars geltend zu machen.
§ 9 Datenschutz & Datenweitergabe
Alle personenbezogenen Daten werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich zur Weiterleitung an den Partner sowie an die von diesem eingesetzten behandelnden Ärzt:innen und medizinischen Einrichtungen verwendet, soweit dies für die Durchführung der angefragten Behandlung erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 10 Einreisehinweis
Der Kunde ist selbst verantwortlich, die aktuellen Einreise- und Gesundheitsbestimmungen der Türkei zu prüfen und einzuhalten. Informationen finden sich z. B. unter https://www.evisa.gov.tr
§ 11 Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Wohnsitz von DD Aesthetic Travel, sofern gesetzlich zulässig.
§ 12 Ärztliche Verantwortung & Zertifikate
Die vermittelten Behandlungen werden ausschließlich von approbierten und nach türkischem Recht zugelassenen Ärzt:innen durchgeführt. Der Partner garantiert, dass die eingesetzten Kliniken und Ärzte über alle notwendigen medizinischen Zulassungen und Zertifikate verfügen. Die volle Verantwortung für die medizinische Behandlung liegt beim behandelnden Arzt.
§ 13 Zahlungsfluss bei Finanzierungsmodellen
Wird die Behandlung über einen externen Finanzierer (z. B. Credit4Beauty) finanziert, kann die Auszahlung an DD Aesthetic Travel erfolgen. In diesem Fall wird der zugehörige Klinikanteil unverzüglich an den Vertragspartner in der Türkei weitergeleitet. DD Aesthetic Travel behält den mit dem Partner vereinbarten Vergütungsanteil ein. Eine eigenständige Rechnungsstellung für medizinische Leistungen erfolgt nicht.
§ 14 Optionaler Nachsorgeschutz (medizinischer Schutzplan in Deutschland)
DD Aesthetic Travel bietet selbst keine Komplikations- oder Folgeversicherung an. Auf Wunsch kann jedoch eine Vermittlung an einen externen Anbieter erfolgen, bei dem Kund:innen eigenständig einen Versicherungsschutz abschließen können.Für Vertragsabschluss, Umfang und Leistungen dieser externen Versicherung ist ausschließlich der jeweilige Versicherer verantwortlich.DD Aesthetic Travel haftet nicht für Ablehnungen, Leistungsumfang oder Versicherungsfälle.
§ 15 Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung
Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 16 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Version 2 / Stand 02.07.2025